Miten ilmoitat virheestä
Lähetä viesti osoitteeseen toimitus@zimplerkasinot.me. Mainitse sivun osoite, virheellinen kohta ja lähde. Zimpler-havainnossa (esimerkiksi ”pankki X ei ollut ruudukossa”) mainitse kasino, pankki ja päivämäärä – ilman niitä havaintoa ei voi tarkistaa. Otamme vastaan ilmoituksia keneltä tahansa, myös operaattoreilta ja maksupalvelulta, samalla menettelyllä.
Miten korjaamme
Tarkistamme väitteen alkuperäisestä lähteestä metodologian lähdejärjestyksessä: viranomaisrekisteri kumoaa Zimplerin dokumentaation, joka kumoaa kasinon sivun, joka kumoaa kokemuksen.
Asiavirhe korjataan heti ja merkitään näkyviin. Vanhentunut tieto päivitetään ja tarkistuspäivä uusitaan. Epäselvä muotoilu kirjoitetaan uudelleen ilman merkintää. Emme poista sivua hiljaisesti.
Esimerkkejä
- Zimplerin GO-sivu alkaa listata Suomen → vanhentunut tieto, päivitetään, merkitään.
- Vahvistettu operaattori katoaa Zimplerin igaming-sivulta → rivi poistetaan, muutos merkitään.
- Pykäläviittaus verotusosiossa on väärä → asiavirhe, korjataan heti.
- Lukija on eri mieltä tulkinnasta, mutta lähde tukee tekstiä → vastaamme perustellen, tekstiä ei muuteta.
Mitä emme korjaa pyynnöstä
Emme poista toimituksellista havaintoa sillä perusteella, että se on kohteelle epäedullinen. Emme lisää kasinoa kaupalliselle listalle korjauspyynnön perusteella emmekä merkitse Zimpler-tukea vahvistetuksi ilman ensisijaista lähdettä, vaikka kasino itse ilmoittaisi sen. Ilmoitus voi käynnistää tarkistuksen, mutta ei korvaa lähdettä.